Se uma empresa ou profissional de Manaus, por exemplo, precisasse acessar os requisitos de uma norma técnica brasileira, era necessário se deslocar ao balcão mais próximo que ficava em Brasília, em seguida deveria localizar e solicitar pessoalmente a norma desejada. A ABNT, naquela época, não atendia as solicitações por telefone. No início dos anos 90, o acesso às normas técnicas era feito através de apostilas, as quais só podiam ser adquiridas presencialmente nos balcões de venda da ABNT. Havia apenas 5 locais no Brasil.
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